Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattungen

Wir bieten eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten.

Freiwillige Rückgabe

Um innerhalb von 30 Tagen eine freiwillige Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter supporteu@yashe-global.com. Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, bevor Sie zuvor eine Rückgabe bei uns angefragt haben.

Bei einer freiwilligen Rückgabe müssen sich die Artikel im selben Zustand befinden wie bei der Lieferung: unbenutzt, unbeschädigt und, soweit möglich, in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis kann erforderlich sein.

Rücksendeadresse

DE WH
Albert-Schweitzer-Str. 1, Tor 20
55459 Grolsheim
Deutschland

Kosten der Rücksendung

Bei Rückgaben, die nicht auf einen Mangel, eine Beschädigung oder einen falsch gelieferten Artikel zurückzuführen sind, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wenn ein Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir gemeinsam eine angemessene Lösung finden können.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Diese freiwillige Rückgaberichtlinie lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt. Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union können einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer Bestellung mit mehreren Waren oder Teillieferungen beginnt die Frist am Tag nach Erhalt der letzten Ware oder Teillieferung. Ein Grund muss nicht angegeben werden.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie Hong Kong TopChef Appliance Limited Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mit. Sie können uns per E-Mail an supporteu@yashe-global.com oder schriftlich an Room P, 4/F, Lladro Centre, 72 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hongkong kontaktieren.

Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An: Hong Kong TopChef Appliance Limited, Room P, 4/F, Lladro Centre, 72 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hongkong; supporteu@yashe-global.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer (optional): ____________________

Bestellt am / erhalten am: ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

Erstattungen

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über das Ergebnis. Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter supporteu@yashe-global.com.